Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Eva Batalha Praia & Eva Batalha Fitness

Na Eva Batalha, prezamos pela transparência, respeito e cuidado com nossas clientes.

Por isso, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito a produtos de uso íntimo, como peças de moda praia e moda fitness.

Por questões de higiene e segurança, aceitamos trocas ou devoluções somente de produtos sem uso, que estejam em perfeitas condições, com:

Etiquetas originais fixadas
Ausência de odores, manchas, lavagens ou qualquer sinal de uso

Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução de compras realizadas em nosso site em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja nas condições descritas acima.

Troca por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

A peça passará por uma análise técnica e, constatado o defeito, será realizada a troca ou o reembolso, conforme previsto na legislação vigente.

Importante

Não realizamos trocas ou devoluções de peças íntimas que apresentem sinais de uso, por motivos de higiene.

Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação

Nossa equipe realizará a análise e orientará os próximos passos.

A Eva Batalha Praia e Eva Batalha Fitness agradecem a compreensão e reforçam o compromisso com qualidade, transparência e uma experiência de compra segura e positiva.